Renegociação de dívidas no Procon Vitória: agendamentos começam nesta segunda-feira
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Está endividado? Precisa de ajuda? O Procon Vitória tem uma boa notícia para você. Os moradores de Vitória poderão agendar, a partir desta segunda-feira (24), atendimento específico para renegociação de dívidas junto ao Procon Municipal. O serviço ficará disponível até o dia 11 de agosto e o objetivo é auxiliar os consumidores na busca por soluções mais sustentáveis para quitação de seus débitos, sejam com instituições financeiras, empresas de telefonia, água, energia elétrica, lojas e outros setores.
A iniciativa atende ao Programa Renegocia, organizado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Em todo o país, os órgãos de defesa do consumidor, como Procons, Ministério Público, Defensoria Pública e associações, estarão participando do mutirão, que visa atender todas as pessoas que possuam dívidas em atraso e, principalmente, as superendividadas, ou seja, aquelas que já ultrapassaram sua capacidade de pagamento.
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“Todos podem participar do Renegocia, sem limites para o valor da dívida nem de renda do consumidor. É uma oportunidade para obter condições mais favoráveis de pagamento, com possibilidade até de obter um desconto”, explica a gerente do Procon de Vitória, Raquel Vionet.
Ela lembra que os consumidores também poderão renegociar seus débitos de forma on-line, pelo portal consumidor.gov.br. O Renegocia não alcança dívidas como pensão alimentícia, nem crédito rural e imobiliário.
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Passo a passo
1 – Para ter o atendimento no Procon Vitória, o consumidor deve fazer o agendamento pelo site da Prefeitura de Vitória ou pelo aplicativo Vitória Online;
2 – No dia e horário agendados, o morador vai comparecer ao órgão, na Casa do Cidadão, portando RG ou CPF e um documento que comprove a dívida. Pode ser um boleto bancário, um contrato, faturas ou comprovantes de pagamento, por exemplo.
3 – O Procon vai fazer contato com a empresa, que deve apresentar uma proposta. Se esta resposta for considerada favorável pelo consumidor, a renegociação terá sido concluída com sucesso.
Fonte: Prefeitura de Vitória.
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