Com a chegada do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o comércio se aquece com promoções, experiências românticas e ofertas especiais. Para garantir que a data seja lembrada por gestos de amor e carinho, e não por problemas com compras ou serviços, o Procon de Vila Velha preparou uma série de orientações aos consumidores sobre como agir com segurança e atenção neste período.
“O Dia dos Namorados está entre as datas mais importantes para o comércio, mas também é quando muitos consumidores enfrentam problemas com reservas, entregas e produtos que não atendem às expectativas. Nosso papel é orientar os consumidores para que ninguém passe por transtornos que poderiam ser evitados”, alerta o superintendente do Procon Vila Velha, Moisés Penha.
Compras online
Segundo ele, entre os principais pontos de atenção, nesta ocasião, estão os cuidados com compras online – que exigem verificação da confiabilidade da loja –, política de entrega e condições de troca. “É importante checar se o site possui CNPJ, canais de atendimento, reputação em plataformas de avaliação e certificado de segurança digital. Golpes com perfis falsos, cupons enganosos e sites clonados são comuns em datas comemorativas”.
Compras em lojas físicas
No caso de compras em lojas físicas, o Procon Vila Velha orienta o consumidor a exigir por escrito, sempre que possível, as condições de troca de produtos, já que não há obrigação legal de troca por gosto, tamanho ou arrependimento, salvo se houver acordo no momento da compra. “Para produtos personalizados, a regra é ainda mais restrita: só há troca em caso de defeito ou erro na produção”, informa o superintendente.
Pagamentos com Pix
Outro alerta vai para o uso do PIX: “É fundamental confirmar os dados antes de concluir o pagamento. Desconfie de ofertas com preços muito abaixo da média e evite transferências para contas de pessoas físicas sem confirmação da origem”, recomenda Moisés Penha.
Ele destaca ainda que, em caso de golpe ou problemas com o fornecedor, o consumidor deve buscar imediatamente o suporte do banco, registrar boletim de ocorrência e comunicar o Procon Vila Velha. “Planeje-se, pesquise antes de comprar e não deixe para a última hora. Amor também se demonstra com responsabilidade”, salienta Moisés.
O secretário de Desenvolvimento Econômico de Vila Velha, Everaldo Colodetti, também reforça a importância da responsabilidade no consumo como forma de fortalecer o comércio local. “As vendas para o Dia dos Namorados são uma excelente oportunidade de movimentar a economia da cidade. Por isso, incentivamos que os consumidores priorizem o comércio de Vila Velha, mas com consciência, cautela e planejamento para evitar problemas”, afirma.
